Cambio de datos

¡Solo puede cambiar los datos de la solicitud a través del correo electrónico que indicó al crear la solicitud! Esta es una medida necesaria para que podamos identificarle como el creador de la solicitud. La carta debe enviarse a [email protected] desde el correo electrónico que indicó al crear la solicitud. La carta debe constar de:

Asunto - el número de su solicitud

Texto - los nuevos datos (o los datos para la devolución)

Una vez que recibamos su carta, el operador realizará manualmente el pago (o la devolución) de la solicitud. Si indicó un correo electrónico que solo permite ver los mensajes entrantes (y no puede enviar), debe contactar con el chat de soporte técnico para clientes, tras lo cual se enviará a su correo electrónico un código de texto y símbolos que deberá duplicar en el chat al operador. Si ha indicado un correo electrónico incorrecto/erróneo/desechable, el cambio de datos solo es posible mediante una confirmación en video de la operación (enlace a Google Drive). Requisitos del video:

El video debe grabarse desde la plataforma que utilizó.

En el video, necesitamos verle abrir el historial de transacciones y revisar sus detalles. Esta información es necesaria para confirmar que este depósito fue realizado por usted. La dirección del remitente, el hash, el ticker, el importe y la fecha de la transacción deben verse con claridad.

El video debe ser de buena calidad, nítido y tener una duración de al menos 10 segundos.

Al grabar el video, debe actualizar la página.

El video debe subirse a Google Drive, y el archivo debe ser de acceso público.